Кейс: Автоматизация зоны самообслуживания в розничном магазине в Ленинградской области

Задачи:

• развернуть зону с кассами самообслуживания;
• обеспечить считывание штрих‑кодов товаров;
• настроить работу с маркированными товарами;
• организовать фискализацию расчётов согласно требованиям законодательства.

Оказанные услуги:

1.     Поставка оборудования (2 комплекта):

• доставка кассы самообслуживания;

•    проверка работоспособности всех компонентов после монтажа.

2.     Настройка программного обеспечения:

•  настройка серверной части кассового ПО («Штрих‑М: Кассир 5»);

•    настройка клиентской части кассового ПО («ilexx.self‑checkout»);

•    настройка взаимодействия между ПО и оборудованием;

•    интеграция кассового ПО с учётной системой магазина.

3.     Тестирование системы:

•  проверка корректности сканирования штрих‑кодов;

•    тестирование процесса оплаты и выдачи чека;

•    контроль передачи фискальных данных;

•    отработка сценариев типовых пользовательских операций.

4.     Обучение персонала:

   инструктаж сотрудников по работе с зоной самообслуживания;

   ознакомление с алгоритмами решения типовых нештатных ситуаций.

Установленное оборудование:

• касса самообслуживания POScenter SCO‑M210 Box с тумбой для покупок;
• фискальный регистратор ККТ «РИТЕЙЛ‑01ФМ»;
• сканер штрих‑кода Datalogic QuickScan QD2430.

Установленное программное обеспечение:

• «Штрих‑М: Кассир 5»;
• «ilexx.self‑checkout».

Результаты:

Количественные показатели:

• развёрнута полноценная зона самообслуживания за регламентированный срок;
• обеспечена бесперебойная работа всех компонентов системы;
• достигнута полная совместимость оборудования и программного обеспечения.

Качественные улучшения:

• повышено удобство покупателей за счёт создания альтернативной точки обслуживания;
• оптимизированы процессы расчёта с клиентами;
• обеспечено соответствие требованиям фискального законодательства.

Вызовы и их решение

• Оборудование клиент смонтировал самостоятельно, настроить его требовалось заранее в нашем офисе перед отправкой клиенту;
• После монтажа оборудования клиентом, специалисты удалённо донастроили программу и оборудование под необходимые операции.

Вывод:
Реализованное решение позволило:

• создать современную зону самообслуживания в магазине;
• повысить пропускную способность торгового зала;
• предоставить покупателям удобный способ расчёта;
• обеспечить соответствие всем нормативным требованиям.

Клиент получил полностью готовую к эксплуатации зону самообслуживания с обученным персоналом. Система готова к масштабированию: при необходимости можно оперативно развернуть дополнительные точки самообслуживания по тому же шаблону.